Ja, der Stromanbieter kann frei gewählt werden.

Füllen Sie einfach Ihren Stromvertrag von NaturEnergie aus - am besten gleich hier im Internet. Oder Sie rufen uns an und wir senden Ihnen Ihren Vertrag bequem zu. Nach Ergänzung Ihrer Daten senden Sie den Vertrag zu uns zurück und wir kümmern uns um den Rest.

Die Kündigung beim bisherigen Stromanbieter und die Anmeldung beim Stromnetzbetreiber übernehmen wir gerne für Sie. Sie müssen sich um nichts kümmern.

Ja, das ist gesetzlich so geregelt. Sie haben für Ihre Kündigung mindestens 14 Tage Zeit. Näheres dazu finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen. Am besten senden Sie uns den unterschriebenen NaturEnergie Vertrag möglichst schnell zu oder füllen unser Online-Vertragsformular aus. Die Kündigung beim bisherigen Anbieter übernehmen wir für Sie.

Der Wechsel zu NaturEnergie ist kostenlos.

Als Neukunde füllen Sie unser Vertragsformular online aus oder senden Sie uns einen unterschriebenen Stromvertrag zu. Vergessen Sie dabei bitte nicht, Ihre neue Anschrift und Ihr Einzugsdatum anzugeben, wichtig ist auch Ihre neue Zählernummer – um alles Weitere kümmern wir uns. Übrigens: Unseren Ökostrom aus 100% Wasserkraft können Sie auch noch bis zu 4 Wochen nach Ihrem Umzug anmelden.

Bitte melden Sie sich vor dem Umzug telefonisch unter 0180 1 908070 (max. 3,9 ct/min aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/min aus dem deutschen Mobilfunknetz) bei NaturEnergie. Ihr Stromliefervertrag endet bei einem Umzug nicht automatisch. Gerne versorgen wir Sie auch an der neuen Adresse mit Ökostrom von NaturEnergie. Soweit möglich, kann der bestehende Vertrag an der neuen Lieferadresse fortgesetzt werden. Sie sind jedoch verpflichtet, Ihre neue Lieferanschrift unverzüglich mitzuteilen. Sie können uns auch einen neuen unterschriebenen Vertrag zusenden oder ein Vertragsformular online ausfüllen. Es gelten dann die neuen Vertragsbedingungen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie umziehen und für Ihre neue Anschrift nicht ausdrücklich einen neuen Stromliefervertrag mit NaturEnergie abschließen, kommt in der Regel durch die Stromentnahme automatisch ein Grundversorgungsvertrag mit dem örtlichen Grundversorger zustande.

Unseren Ökostrom erhalten Sie schon zum Ersten des übernächsten Monats wenn Sie sich jetzt für NaturEnergie entscheiden. Falls Sie noch bei Ihrem alten Anbieter vertraglich gebunden sind, können wir Sie erst später beliefern.

Nach Eingang Ihres ausgefüllten Vertrages erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung. Ihren bestehenden Stromliefervertrag bei Ihrem bisherigen Stromversorger kündigen wir für Sie. Gleichzeitig melden wir beim örtlichen Stromnetzbetreiber die Netznutzung an. Wenn Ihr bisheriger Stromversorger und der örtliche Stromnetzbetreiber dem Lieferantenwechsel zugestimmt haben, senden wir Ihnen eine Lieferbestätigung zu und Sie erhalten von uns Ökostrom der Marke NaturEnergie.

Sie müssen keinen Ausfall befürchten. Ihre Stromversorgung ist auf alle Fälle gesichert.

Der Strompreis besteht aus dem monatlichen Grundpreis und dem Verbrauchspreis pro Kilowattstunde.

Darin ist bereits alles enthalten:

1) Gesetzliche Steuern und Abgaben

• Umsatzsteuer
• Stromsteuer
• KWK-Aufschlag nach dem Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz
• EEG-Umlage nach dem Erneuerbare-Energien-Gesetz
• Konzessionsabgabe
• Umlage gemäß § 19 Netzentgeltverordnung (NEV)

2) Vom örtlichen Netz- oder Messstellenbetreiber in Rechnung gestellte Kosten

• Netznutzung
• Messung
• Abrechnung
• Messstellenbetrieb

 3) Strombeschaffung und Vertrieb

Ihren monatlichen Abschlag berechnen wir auf der Grundlage Ihres Tarifs und aus Ihrem angegebenen Jahresverbrauch in kWh. Ziel ist es, die Abschläge so zu kalkulieren, dass keine Nachzahlungen anfallen.

Sie erhalten Ihre Abrechnung von uns per Post. Allen Kunden von NaturEnergie steht das Online-Portal zur Verfügung. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechnung auch online einzusehen. Eine ausführliche Erläuterung zu Ihrer Rechnung finden Sie hier:

Rechnungserläuterung

Wenn Sie eine Einzugsermächtigung erteilt haben, wird Ihr Abschlag auf Basis des Jahresverbrauchs bequem und ganz automatisch monatlich bzw. alle zwei Monate von Ihrem Konto abgebucht. Sie können Ihre Abschläge aber auch überweisen.

Im NaturEnergie Online-Portal haben Sie die Möglichkeit Ihre Daten online zu verwalten. Ihr Zugang erfolgt über
 
www.naturenergie.de/portal

• Überblick über Ihre persönlchen Daten
• Rechnungs- und Vertragsdokumente online einsehen
• Erfassung Ihrer aktuellen Zählerstände
• Grafische Darstellung Ihres Verbrauchs

Ihr Zählerstand wird vom örtlichen Stromnetzbetreiber/Messstellenbetreiber abgelesen. Sie haben auch die Möglichkeit Ihren Zählerstand zusätzlich in unserem Online-Portal anzugeben – somit werden Ihre Abrechnungen noch genauer.

Der Vertrag endet frühestens nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit (siehe Stromliefervertrag) zum Monatsende. Der Vertrag verlängert sich jeweils um die Mindestvertragslaufzeit, höchstens jedoch um zwölf Monate, sofern er nicht vor Ablauf von einem der Vertragspartner mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende in Textform (also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail) gekündigt wird.

Während der gesamten Mindestvertragslaufzeit bleibt der Nettopreis, den wir Ihnen für Ihren Strom berechnen, stabil. Für die gesetzlichen Abgaben (Stromsteuer z.Z. 2,05 ct/kWh und Mehrwertsteuer z.Z. 19%) können wir nicht garantieren.