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Rechtliche Informationen

Hier finden Sie alle wissenswerten Informationen zum Thema Gesetz, Gebühren & unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Datenschutzerklärung

Der Besuch unserer Webseiten wird von uns protokolliert. Automatisch gespeichert werden dabei die Namen der von Ihnen aufgerufenen Seiten, des von Ihnen verwendeten Browsers und Betriebssystems, die durchschnittliche Verweildauer, Datum und Anzahl der Besuche sowie die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse.

Diese Informationen verwenden wir intern zu rein statistischen Zwecken, um die Attraktivität unserer Seiten zu ermitteln und deren Inhalte zu optimieren. Ein Personenbezug ist uns im Regelfall nicht möglich und auch nicht gewollt. Personenbezogene Daten werden dagegen von uns nur erhoben und verwendet, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, etwa im Rahmen eines Auftrags, einer Anfrage oder im Rahmen einer Registrierung.

Zu personenbezogenen Daten zählen zum Beispiel Angaben wie Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden nur zur Kontaktaufnahme mit Ihnen und zu dem Zweck verwendet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben. Mit der vollständigen Erfüllung des Zwecks werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.

Für den Fall, dass Ihre Daten von Gesetzes wegen - aufgrund steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Fristen - aufbewahrt werden müssen, werden diese Daten nach Zweckerfüllung zunächst für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht.

Zu Werbezwecken und Markt- und Meinungsforschung werden Ihre Daten nur verwendet, wenn Sie uns dazu ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben. Ihre einmal erteilte Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogener Daten können Sie jederzeit telefonisch, per E-Mail oder schriftlich widerrufen. Eine Berichtigung Ihrer personenbezogener Daten nehmen wir auf Ihre Mitteilung hin gerne vor.

An Dritte werden Ihre personenbezogenen Daten nicht weitergegeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie dazu vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Für den Fall, dass wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Vertragsverhältnisse nur unter Beachtung datenschutzrechtlicher Bestimmungen geregelt.

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch sie ermöglichen.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Website durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Webseite wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Dieses Angebot weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Um Ihnen unsere Angebote individueller zur Verfügung stellen zu können, kommen in einigen Bereichen unseres Onlineangebots Cookies zum Einsatz.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer Website auf Ihrer Festplatte abgelegt wird. Cookies können Ihnen die Mehrfacheingabe von Daten ersparen, erleichtern Ihnen die Übermittlung spezifischer Inhalte und helfen uns bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche unseres Onlineangebots.

Die Cookies unserer Internetseiten enthalten keinerlei persönliche Daten über Sie. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Wenn Sie es wünschen, können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers auch deaktivieren.

Um die Sicherheit Ihrer personenbezogener Daten zu gewährleisten, haben wir zahlreiche technische Vorkehrungen getroffen. Ihre Daten werden gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigten Zugriff oder unberechtigter Offenlegung geschützt.

Sofern wir auf Webseiten Dritter verweisen, übernehmen wir keine Haftung für die Richtigkeit, Datensicherheit und die Vollständigkeit der Inhalte. Unsere Datenschutzerklärung erstreckt sich auch nicht auf die Links dieser Anbieter.

Nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes haben Sie ein Recht auf Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Löschung und Sperrung dieser Daten.

Soweit sich unser Onlineangebot, das Internetverfahren oder die EDV-Sicherheitstechnik ändert, behalten wir uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Änderungen und Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärungen werden wir auf dieser Seite bekanntgeben.

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten beziehungsweise deren Korrektur oder Löschung wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform

Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: ec.europa.eu/consumers/odr/ . Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung zu nutzen.

Gebühren und Preise

 und Im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden ist Energiedienst berechtigt, vorbehaltlich der Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe in Rechnung zu stellen.

Energiedienst ist weiterhin berechtigt, die durch Zahlungsverzug entstandenen Mahnkosten pauschal, derzeit mit je 4,- Euro, sowie im Falle eines Einzugsversuchs durch einen Inkassobeauftragten mit je 25,- Euro zu berechnen.

Dem Kunden ist ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Energiedienst im Einzelfall kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Für jeden Einsatz eines Beauftragten des Netzbetreibers zur Einstellung oder Wiederaufnahme der Versorgung ist an Energiedienst zu bezahlen, was Energiedienst vom Netzbetreiber in Rechnung gestellt wird.

NaturEnergie Silber Grundversorgung 


Grundpreis je Zähler
9,52 €/Monat brutto (8,00 €/Monat netto)

Arbeitspreis
26,66 ct./kWh brutto (22,40 ct.kWh netto)

 

 

NaturEnergie Silber Grundversorgung XL


Grundpreis je Zähler
11,31 €/Monat brutto 9,50 €/Monat netto)

Arbeitspreis

Hauptzeit    Montag - Sonntag 6 - 22 Uhr
26,66 ct./kWh brutto (22,40 ct.kWh netto)

Sparzeit      Montag - Sonntag 22 - 6 Uhr
20,41 ct./kWh brutto (17,15 ct.kWh netto)

 

36 Abs. 1 EnWG: Energieversorgungsunternehmen haben für Netzgebiete, in denen sie die Grundversorgung von Haushaltskunden durchführen, Allgemeine Bedingungen und Allgemeine Preise für die Versorgung in Niederspannung oder Niederdruck öffentlich bekannt zu geben und im Internet zu veröffentlichen und zu diesen Bedingungen und Preisen jeden Haushaltskunden zu versorgen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

         

Schlichtungsstelle

Sind Sie mit unserem Service nicht zufrieden? Dann kontaktieren Sie uns. Wir versuchen so schnell wie möglich eine Lösung zu finden:

Energiedienst AG
Schönenbergerstr. 10
79618 Rheinfelden
Tel.: 07623 92-1200
Fax: 07623 92-511209
E-Mail: kundenservicemail@energiedienstweb.de

Sollten Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, diese bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. in einem Schlichtungsverfahren überprüfen zu lassen.

Die Aufgabe der Schlichtungsstelle Energie ist die außergerichtliche und einvernehmliche Lösung von individuellen Streitfällen zwischen Verbrauchern und Energieversorgungsunternehmen, Messstellenbetreibern und Messdienstleistern. Sie soll zur Kundenzufriedenheit beitragen und die Gerichte entlasten.

Die Schlichtungsstelle arbeitet unabhängig und neutral und ist zuständig für alle (Privat-) Verbraucher. Voraussetzung für ein Schlichtungsverfahren ist, dass sich der Verbraucher mit seiner Beschwerde zuerst an das Energieversorgungsunternehmen gewandt hat und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde (§ 111 b EnWG). Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle
Energie verpflichtet.

 

 

Einen Antrag auf Durchführung der Schlichtung richten Sie bitte an: Schlichtungsstelle Energie e.V. Friedrichstr. 133 10117 Berlin Tel.: 030 27 57 240-0 Fax: 030 27 57 240-69 E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

Allgemeine Informationen zur Stromlieferung

Allgemeine Informationen Grundversorgung (StromGVV)

Allgemeine Informationen zur Veröffentlichung gemäß EEG

Die Energiedienst AG hat den Übertragungsnetzbetreibern folgenden Stromabsatz an seine Letztverbraucher gemeldet:

Berichte der Energiedienst AG zur Datenermittlung

Berichte der Naturenergie AG zur Datenermittlung

Monatsprognosen Letztverbraucherabsatz der Energiedienst AG