Du ziehst um und möchtest deinen Stromvertrag mitnehmen oder beenden? Dann bist du hier richtig! Hier kannst du uns deinen Umzug ganz einfach online melden.
So einfach funktioniert dein Umzug
Wenn du umziehst, sag uns einfach über das Kundenportal Bescheid. Für deine alte Wohnung stellen wir eine Schlussrechnung aus. Möchtest du bei deinem neuen Zuhause weiterhin Ökostrom von naturenergie? Dann prüfen wir, ob dein Tarif mitkommt oder wir passen ihn an und schicken dir ein Angebot.
Ab dem 6. Juni 2025 treten aufgrund gesetzlicher Änderungen bei An- und Abmeldungen neue Fristen und Bedingungen in Kraft.
Wichtig für dich: Den Umzug idealerweise mindestens 14 Tage vorher anmelden.
Du bist noch kein naturenergie-Kunde?
Du stehst vor einem frischen Start an deiner neuen Adresse und möchtest einen umweltfreundlichen Stromtarif von naturenergie? Kein Problem! Wähle im Tarifrechner den passenden Tarif aus und schließe diesen für deine neue Adresse ab. Wir übernehmen die Kündigung bei deinem alten Versorger.
Finde deinen passenden Tarif
Deine Fragen und Antworten rund um das Thema:
Umzug und Anbieterwechsel
Stromberatung
Wir beraten dich gerne.
07623 92-1200
Unser Kundenservice ist für dich da:
Montag - Donnerstag 8:00 - 17:00 Uhr
Freitag 8:00 - 15:00 Uhr
Kann ich meinen Stromanbieter überhaupt wechseln?
Ja, der Stromanbieter kann frei gewählt werden.
Wie funktioniert der Wechsel zu naturenergie?
Fülle einfach deinen Stromvertrag von naturenergie aus - am besten gleich hier im Internet. Oder rufe uns an und wir senden dir deinen Vertrag bequem zu dir nach Hause. Nach Ergänzung deiner Daten sende den Vertrag zu uns zurück und wir kümmern uns um den Rest.
Mein Versorger erhöht die Preise. Kann ich zu euch wechseln?
Ja, du kannst zu naturenergie wechseln
Bei einer Preisänderung deines Anbieters hast du ein Sonderkündigungsrecht. Deine Kündigung musst du deinem Anbieter mitteilen – am besten schriftlich. Dein alter Liefervertrag endet dann zu dem Zeitpunkt, an dem die Preisänderung wirksam geworden wäre. Nutze für den Wechsel zu naturenergie den Tarifrechner auf unserer Website.
Einfach in nur 3 Schritten wechseln
- Postleitzahl und Verbrauch eingeben
- Passenden Tarif auswählen
- Formular ausfüllen und bestellen
Hier findest du die aktuell verfügbaren Tarife für naturenergie Ökostrom.
Habe ich bei einer Preisanpassung ein Sonderkündigungsrecht bei meinem bisherigen Versorger?
Ja, das ist gesetzlich so geregelt. Näheres dazu findest du in deinen Vertragsunterlagen. Am besten sendest du uns den unterschriebenen naturenergie-Vertrag möglichst schnell zu oder du schließt direkt online unser naturenergie-Angebot ab. Die Kündigung beim bisherigen Anbieter übernehmen wir für dich.
Muss ich meinen bestehenden Stromvertrag beim bisherigen Versorger selbst kündigen?
Die Kündigung beim bisherigen Stromanbieter und die Anmeldung beim Stromnetzbetreiber übernehmen wir gerne für dich. Du musst dich um nichts kümmern.
Kann meine Stromversorgung durch den Wechsel zu naturenergie unterbrochen werden?
Du musst keinen Ausfall befürchten. Deine Stromversorgung ist auf alle Fälle gesichert.
Ich ziehe um und möchte Kunde bei naturenergie werden. Was muss ich tun?
Als Neukunde kannst du ganz einfach online einen Stromvertrag bei naturenergie abschließen oder uns den unterschriebenen Vertrag per Post zusenden. Bitte gib dabei deine neue Anschrift, das Einzugsdatum sowie die Zählernummer deiner neuen Wohnung an. Diese Informationen findest du in der Regel im Übergabeprotokoll der Wohnung. Idealerweise schließt du deinen Stromvertrag mindestens 14 Tage vor deinem Umzug ab. Nach Erhalt deiner Angaben kümmern wir uns um alle weiteren Schritte.
Was muss ich bei einem Umzug beachten, wenn ich bereits Kunde von naturenergie bin?
Bitte informiere uns vor deinem Umzug telefonisch unter 07623 92-1200 oder über das Kundenportal. Denn dein Stromliefervertrag endet beim Umzug nicht automatisch. Gerne beliefern wir dich auch an deinem neuen Wohnort weiterhin mit Ökostrom von naturenergie.
Sofern möglich, kann dein bestehender Vertrag an der neuen Adresse fortgeführt werden. Teile uns deine neue Lieferanschrift idealerweise mindestens 14 Tage vor dem Umzug mit.
Alternativ kannst du uns einen neuen, unterschriebenen Vertrag zusenden oder das Online-Formular nutzen. In diesem Fall gelten die dann aktuellen Vertragsbedingungen.
Bitte beachte: Wenn du nach deinem Umzug keinen neuen Vertrag mit naturenergie abschließt, wirst du in der Regel automatisch vom örtlichen Grundversorger beliefert. Sobald du Strom entnimmst, kommt ein Grundversorgungsvertrag zustande.
Ab wann werde ich frühestens mit naturenergie beliefert, wenn ich jetzt wechsel?
Unseren Ökostrom erhältst du, sobald wir die Netznutzung vom jeweiligen Netzbetreiber bestätigt bekommen, frühestens in 10 Werktagen, wenn du dich jetzt für naturenergie entscheidest. Falls du noch bei deinem alten Anbieter vertraglich gebunden bist, können wir dich erst später beliefern.
Was kostet der Wechsel zu naturenergie?
Der Wechsel zu naturenergie ist kostenlos.
Was passiert nach meiner Anmeldung bei naturenergie?
Nach Eingang deines ausgefüllten Vertrages erhältst du von uns eine Auftragsbestätigung. Deinen bestehenden Stromliefervertrag bei deinem bisherigen Stromversorger kündigen wir für dich. Gleichzeitig melden wir beim örtlichen Stromnetzbetreiber die Netznutzung an. Wenn dein bisheriger Stromversorger und der örtliche Stromnetzbetreiber dem Lieferantenwechsel zugestimmt haben, senden wir dir eine Lieferbestätigung zu und du erhältst von uns Ökostrom der Marke naturenergie.
Kommt Strom aus meiner Steckdose, auch wenn ich mich noch nicht bei einem Stromversorger angemeldet habe?
Ja, auch wenn du dich noch nicht bei einem Stromversorger angemeldet hast, ist deine neue Wohnung mit Strom versorgt. In diesem Fall greift automatisch die Grundversorgung durch den örtlichen Anbieter. Damit du von Anfang an Ökostrom aus 100 % Wasserkraft bekommst, empfehlen wir dir, dich möglichst bald bei naturenergie anzumelden. So sicherst du dir nicht nur deinen Wunschversorger, sondern erhältst auch alle Informationen zu unseren Tarifen und Vertragsbedingungen.
Warum sind die Stromkosten nicht in den Nebenkosten der Wohnung enthalten?
In den Nebenkosten sind auch Stromkosten enthalten. Allerdings handelt es sich hierbei um die allgemeinen Stromkosten, die für das gesamte Gebäude, in dem deine Wohnung ist, anfallen. Das ist z.B. die Beleuchtung im Treppenhaus oder der Strom für den Aufzug. Der Strom, den du in deiner Wohnung persönlich verbrauchst, ist darin nicht enthalten und muss separat bezahlt werden.
