Datenschutzhinweise
Die folgenden Informationen beziehen sich auf unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Webseite erheben.
I. Namen und die Kontaktdaten des Verantwortlichen sowie seines Vertreters sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten
Verantwortlicher:
naturenergie hochrhein AG, vertreten durch den Vorstand
Schönenbergerstr. 10
79618 Rheinfelden
Telefon: +49 7623 92-0
E-Mail: kundenservice@naturenergie.de
Datenschutzbeauftragter:
Der/die betriebliche Datenschutzbeauftragte ist unter der o.g. Anschrift, beziehungsweise unter folgender E-Mail erreichbar: datenschutz@naturenergie.de
II. Verarbeitungszwecke, jeweilige Rechtsgrundlage und ggf. Empfängerkategorien
1. Bereitstellung dieser Webseite; Nutzung unseres Kontaktformulares
1.1 Bereitstellung dieser Webseite; Nutzung unseres Kontaktformulares
Die Bereitstellung dieser Webseite erfordert den Umgang mit personenbezogenen Daten, etwa der IP-Adresse für den Abruf der auf dieser Webseite dargestellten Inhalte.
Es gibt die Möglichkeit, über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten. Wir verarbeiten hierfür diejenigen personenbezogenen Daten, die jeweils in das Kontaktformular eintragen wurden.
1.2 Rechtsgrundlage
Der Umgang mit personenbezogenen Daten zur Bereitstellung dieser Webseite und zur Kommunikation mit uns erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses. Für die Bereitstellung dieser Webseite ist es technisch notwendig, dass wir bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten (z.B. die IP-Adresse). Für die Kommunikation mit uns ist es notwendig, dass wir mit den oben genannten personenbezogenen Daten umgehen.
Im Rahmen der erforderlichen Interessenabwägungen haben wir das Interesse an der jeweiligen Geheimhaltung der personenbezogenen Daten und unsere Interessen an der Bereitstellung dieser Webseite sowie der Kontaktaufnahme jeweils miteinander abgewogen. Das Interesse an der Geheimhaltung tritt dabei in diesen Fällen zurück. Wir könnten andernfalls diese Webseite nicht bereitstellen oder auf Kontaktanfragen reagieren.
1.3 Empfängerkategorien
Wir setzen Dienstleister zur Bereitstellung unserer Webseite und im Rahmen des Kontaktformulares ein. Wir übermitteln hierfür personenbezogene Daten an diese Dienstleister. Diese Dienstleister sind von uns vertraglich verpflichtet, die gleiche Sorgfalt beim Umgang mit personenbezogenen Daten walten zu lassen wie wir selbst.
2. Online-Portal
2.1 Online-Portal
Auf unserer Webseite kann sich jede/r für unser Online-Portal registrieren und dieses anschließend nutzen. Wir verarbeiten hierfür diejenigen personenbezogenen Daten, die jeweils in das Registrierungsformular eintragen wurden. Zählerstande können online übermittelt bzw. das entsprechende Formular genutzt werden.
2.2 Rechtsgrundlage
Der Umgang mit personenbezogenen Daten im Rahmen unseres Online-Portals erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des entsprechenden Nutzungsvertrages.
2.3 Empfängerkategorien
Wir setzen Dienstleister im Rahmen unseres Online-Portals ein. Wir übermitteln hierfür personenbezogene Daten an diese Dienstleister. Diese Dienstleister sind von uns vertraglich verpflichtet, die gleiche Sorgfalt beim Umgang mit personenbezogenen Daten walten zu lassen wie wir selbst.
2.4 Pflichtangaben
Die im jeweiligen Registrierungsformular mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Diese personenbezogenen Daten sind für einen Vertragsabschluss erforderlich. Werden diese personenbezogenen Daten nicht angegeben, dann können wir das jeweilige Vertragsverhältnis nicht abschließen.
3. Energielieferungsverträge
3.1 Energielieferungsverträge
Über unsere Webseite können Energielieferungsverträge abgeschlossen werden (z.B. für Strom bzw. Gas). Wir verarbeiten hierfür diejenigen personenbezogenen Daten, die jeweils in das Vertragsformular eintragen wurden. Sobald personenbezogenen Daten in unserer Verwaltung gespeichert werden, wird auch ein Account in unserem Online-Portal angelegt.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten zum bisherigen Zahlungsverhalten sowie Bonitätsinformationen auf Basis mathematischer-statistischer Verfahren bei Wirtschaftsauskunfteien. Wirtschaftsauskunfteien speichern personenbezogene Daten für die Erteilung von Auskünften.
3.2 Rechtsgrundlage
Der Umgang mit deinen personenbezogenen Daten erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des entsprechenden Energielieferungsvertrages. Hierzu gehört auch unser Online-Portal.
3.3 Empfängerkategorien
Wir übermitteln zur Vertragsdurchführung personenbezogene Daten an andere Unternehmen der naturenergie holding AG, an Marktpartner im Rahmen der prozessualen Festlegungen der Bundesnetzagentur (z.B. Netz- und Meßstellenbetreiber und bisherige Lieferanten) sowie an Dienstleister im Rahmen der Leistungserbringung (z.B. Handwerker und Transportunternehmer). Eine Übersicht der Unternehmen der naturenergie holding AG:
https://www.naturenergie-holding.ch/ueber-uns
Wird die Zahlungsverpflichtung rechtswidrig verweigert, dann übermitteln wir die personenbezogenen Daten (Name, Adresse und ggf. Geburtsdatum) zum Zweck der Bonitätsprüfung an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Rechtsgrundlage dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Detaillierte Informationen zur ICD i. S. d. Art. 14 Europäische Datenschutzgrundverordnung, d.h. Informationen zum geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berechtigung sind unter dem folgendem Link zu finden:
https://finance.arvato.com/icdinfoblatt
3.4 Pflichtangaben
Die im jeweiligen Vertragsformular mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Diese personenbezogenen Daten sind für einen Vertragsabschluss erforderlich. Werden diese personenbezogenen Daten nicht angegeben, dann können wir das jeweilige Vertragsverhältnis nicht abschließen.
4. Newsletter
4.1 Anmeldung
Auf unserer Webseite kann sich jede/r für unseren Newsletter registrieren, indem die entsprechende Einwilligung erteilt wird. Wir verarbeiten hierfür diejenigen personenbezogenen Daten, die jeweils in das Bestellformular eintragen wurden.
4.2 Rechtsgrundlage
Die Einwilligung ist die Rechtsgrundlage für unsere Datenverarbeitung. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
4.3 Versand Sendinblue
Wir verwenden den Dienst der Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin ("Sendinblue") zum Mailversand. Sendinblue ist ein kommerzieller Service-Anbieter für E-mail-Versand. Dieser tritt für uns als Auftragsverarbeiter auf, um uns die professionelle Abwicklung unseres E-Mail-Verkehers zu ermöglichen. Näheres zu Sendinblue findest du auch in deren Datenschutzerklärung: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
5. Werbeeinwilligung
5.1 Werbeeinwilligung
Wenn uns die Werbeeinwilligung erteilt wird, dann gehen wir mit den personenbezogenen Daten für eigene Werbezwecke um. Wir verarbeiten hierfür diejenigen personenbezogenen Daten, die uns jeweils im Rahmen der Werbeeinwilligung zur Verfügung gestellt wurden.
5.2 Rechtsgrundlage
Die Einwilligungserklärung ist die Rechtsgrundlage für unseren diesbezüglichen Umgang mit personenbezogenen Daten. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
6. Online Bewerbung
6.1 Online Bewerbung
Bei uns kann sich jede/r über unsere Webseite online bewerben. Wir verarbeiten hierfür diejenigen personenbezogenen Daten, die uns jeweils im Rahmen der Bewerbung zur Verfügung gestellt wurden.
6.2 Rechtsgrundlage
Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des entsprechenden Arbeitsvertrages.
7. Cookies und Analysetools
7.1 Cookies und Analysetools
Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies sind hier zu finden: Cookie Deklaration
7.2 Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für unseren Umgang mit personenbezogenen Daten zur Bereitstellung unserer Website ist jeweils unser berechtigtes Interesse. Im Rahmen der erforderlichen Interessenabwägungen haben wir jeweils das Interesse des Kunden an der Geheimhaltung der personenbezogenen Daten und unser Interesse an der Bereitstellung dieser Webseite (einschließlich ihrer Funktionen) miteinander abgewogen. Das Interesse des Kunden an der Geheimhaltung tritt dabei jeweils zurück.
Wird im Rahmen unserer sog. Cookie-Banners die Einwilligung erteilt, dann gehen wir mit den personenbezogenen Daten für Tracking- und Analysezwecke um. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. in solchen Fällen müssen bereits gesetzte Cookies auf dem jeweiligen Endgerät selbst gelöscht werden.
7.3 Einsatz von Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden dem jeweiligen Endgerät des Users zugeordnet. Eine Zuordnung zu einer User-ID erfolgt nicht. Des Weiteren können wir mit Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfassten Datensätze zu ergänzen und setzt Machine-Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein.
Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier:
https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.
Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
IP Anonymisierung
Die Google Analytics IP-Anonymisierung ist aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Browser Plugin
Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
7.4 Google Tag Manager von Google
Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann.
Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
7.5 Einsatz von Hotjar
Diese Website nutzt Hotjar. Anbieter ist die Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (Website: https://www.hotjar.com).
Hotjar ist ein Werkzeug zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf dieser Website. Mit Hotjar können wir u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Hotjar kann dabei auch feststellen, wie lange Sie mit dem Mauszeiger auf einer bestimmten Stelle verblieben sind. Aus diesen Informationen erstellt Hotjar sogenannte Heatmaps, mit denen sich feststellen lässt, welche Websitebereiche vom Websitebesucher bevorzugt angeschaut werden.
Des Weiteren können wir feststellen, wie lange Sie auf einer Seite verblieben sind und wann Sie sie verlassen haben. Wir können auch feststellen, an welcher Stelle Sie Ihre Eingaben in ein Kontaktformular abgebrochen haben (sog. Conversion-Funnels).
Darüber hinaus können mit Hotjar direkte Feedbacks von Websitebesuchern eingeholt werden. Diese Funktion dient der Verbesserung der Webangebote des Websitebetreibers.
Hotjar verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Einsatz von Device-Fingerprinting).
Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz des o. g. Dienstes ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verwendung dieses Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
Deaktivieren von Hotjar
Wenn Sie die Datenerfassung durch Hotjar deaktivieren möchten, klicken Sie auf folgenden Link und folgen Sie den dortigen Anweisungen:
https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Hotjar für jeden Browser bzw. für jedes Endgerät separat erfolgen muss.
Nähere Informationen über Hotjar und zu den erfassten Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hotjar unter dem folgenden Link:
https://www.hotjar.com/privacy
Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
7.6 Einsatz von Meta-Pixel (ehemals Facebook Pixel)
Diese Website nutzt zur Konversionsmessung den Besucheraktions-Pixel von Meta. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Meta jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen.
So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Meta-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch kann die Wirksamkeit der Meta-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.
Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil bei Facebook oder Instagram möglich ist und Meta die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Meta-Datenverwendungsrichtlinie (https://de-de.facebook.com/about/privacy/) verwenden kann. Dadurch kann Meta das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook oder Instagram und sonstigen Werbekanälen ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.
Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Wir nutzen die Funktion des erweiterten Abgleichs innerhalb der Meta-Pixel.
Der erweiterte Abgleich ermöglicht uns, verschiedene Arten von Daten (z. B. Wohnort, Bundesland, Postleitzahl, gehashte E-Mail-Adressen, Namen, Geschlecht, Geburtsdatum oder Telefonnummer) unserer Kunden und Interessenten, die wir über unsere Website sammeln an Meta zu übermitteln. Hierdurch können wir unsere Werbekampagnen auf Facebook und Instagram noch präziser auf Personen zuschneiden, die sich für unsere Angebote interessieren. Außerdem verbessert der erweiterte Abgleich Zuordnung von Webseiten-Conversions und erweitert Custom Audiences.
Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Meta weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Meta. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Meta ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie
unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Meta-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Meta-Produkte ist Meta verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook oder Instagram verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Meta geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Meta weiterzuleiten.
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.
Details finden Sie hier:
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum und
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
In den Datenschutzhinweisen von Meta finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre:
https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Sie können außerdem die Remarketing-Funktion „Custom Audiences” im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.
Wenn Sie kein Konto bei Facebook oder Instagram besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Meta auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
7.7 Einsatz Microsoft Advertising (früher Bing Ads)
Wir verwenden auf unserer Webseite Technologien von "Microsoft Advertising (früher Bing Ads)", einen Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (nachfolgend bezeichnet als: "Microsoft"). Microsoft Advertising erhebt und speichert Daten, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Microsoft Advertising ermöglicht uns die Nachverfolgung von Nutzeraktivitäten auf unserer Webseite, soweit die Nutzer über Anzeigen von Microsoft Advertising auf unsere Webseite gelangt sind. Gelangen die Besucher über eine solche Anzeige auf unsere Webseite, wird auf dem jeweiligen Endgerät ein Cookie gesetzt. Dies ermöglicht uns und Microsoft nachzuvollziehen, dass ein Nutzer auf eine Microsoft Advertising-Anzeige geklickt hat und durch diese auf unsere Webseite weitergeleitet wurde. Microsoft und wir können auch nachvollziehen, dass der Nutzer eine vorher bestimmte Zielseite, eine sog. Conversion Seite erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Microsoft Advertising-Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion Seite weitergeleitet wurden. Es werden dabei aber keine personenbezogenen Daten des jeweiligen Nutzers verarbeitet. Die erfassten Informationen werden an Server von Microsoft übertragen und dort für grundsätzlich maximal 13 Monate gespeichert. Außerdem kann Microsoft unter Umständen durch das sog. Cross-Device-Tracking das Nutzungsverhalten über mehrere genutzte Endgeräte hinweg verfolgen.
Dadurch kann Microsoft personalisierte Werbung auf Webseiten von Microsoft sowie in von Microsoft bereitgestellten Apps einblenden. Wir verwenden Microsoft Advertising zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere um die Nutzung unserer Webseite analysieren und um einzelne Funktionen und Angebote sowie das Nutzungserlebnis fortlaufend verbessern zu können. Durch die statistische Auswertung des Nutzerverhaltens können wir unser Angebot verbessern und für die Nutzer interessanter ausgestalten. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der vorstehenden Daten durch den Drittanbieter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
Die Auswertung kann verhindert werden, indem die vorhandenen Cookies gelöscht und eine Speicherung von Cookies in den Einstellungen des Webbrowsers deaktiviert werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Webseite vollumfänglich nutzbar sind.
Zudem können Anzeigen personalisierter Werbung durch Microsoft verhindert werden, indem auf der nachfolgend verlinkten Webseite ein Opt-Out-Cookie gesetzt wird. choice.microsoft.com/de-de/opt-out.
Wir weisen darauf hin, dass diese Einstellung gelöscht wird, wenn Cookies gelöscht werden. Informationen des Drittanbieters: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
Weitere Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz sind auf den nachfolgenden Webseiten von Microsoft zu entnehmen:
Datenschutzbestimmungen von Microsoft: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Nähere Informationen zu den Analysediensten von Microsoft Advertising: help.ads.microsoft.com
7.8 LinkedIn Insight Tag
Auf unseren Seiten wird der sogenannte Insight Tag des sozialen Netzwerks LinkedIn eingesetzt. Dieser wird von der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend “LinkedIn”) angeboten. Das LinkedIn Insight-Tag ist ein kleiner JavaScript-Codeausschnitt, den wir unserer Webseite hinzugefügt haben.
Das LinkedIn Insight-Tag ermöglicht das Sammeln von Daten zu den Besuchen auf unserer Webseite, einschließlich URL, Referrer-URL, IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften, Zeitstempel und Seitenansichten. Diese Daten werden verschlüsselt, innerhalb von sieben Tagen anonymisiert und die anonymisierten Daten werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht. LinkedIn teilt keine personenbezogenen Daten mit uns, sondern bietet nur zusammengefasste Berichte über die Webseiten-Zielgruppe und die Anzeigeleistung. LinkedIn bietet außerdem ein Retargeting für Webseitenbesucher, sodass wir mithilfe dieser Daten zielgerichtete Werbung außerhalb unserer Website anzeigen können, ohne dass das Mitglied dabei identifiziert wird. Mitglieder von LinkedIn können die Nutzung ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken in den Kontoeinstellungen steuern.
Die Nutzung des LinkedIn Insight-Tag erfolgt zu dem Zweck detaillierte Kampagnenberichte zu ermöglichen und Informationen über die Besucher unserer Webseite zu gewinnen und damit unseren Werbe- und Marketinginteressen. Als Kunde von LinkedIn Marketinglösungen verwenden wir das LinkedIn Insight-Tag, um Conversions nachzuverfolgen, ein Retargeting unserer Webseitenbesucher vorzunehmen und zusätzliche Informationen über die LinkedIn-Mitglieder zu gewinnen, die sich unsere Werbeanzeigen ansehen.
Details zur Datenerhebung (Zweck, Umfang, weitere Verarbeitung, Nutzung) sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten können Sie den Datenschutzhinweisen von LinkedIn entnehmen. Diese Hinweise hält LinkedIn unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy bereit.
8. Umfragen
8.1 Einsatz von Netigate
1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir nutzen Funktionalitäten der Insight-Plattform Netigate der Netigate Deutschland GmbH, Untermainkai 27-28, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland (Nachfolgend: Netigate genannt). Netigate ist ein Anbieter von Lösungen zur Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sowie für Marktforschungszwecke. Bei der Teilnahme an Umfragen werden die folgenden personenbezogenen Daten durch Netigate verarbeitet:
- Daten, die das Unternehmen, das die Umfrage durchführt, über die Befragten eingegeben hat, in den meisten Fällen ist dies die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, über die der Umfrage-Link erhalten wurde
- Antworten aus der Umfrage
- Reaktionszeit
- Geo-Lokalisierung (keine IP-Adresse)
Wenn die Umfrage anonym ist, werden keinerlei Daten automatisch erfasst, die mit Ihnen als Teilnehmer verknüpft werden können. In diesem Fall wird nur das Datum und die Uhrzeit Ihrer Teilnahme gespeichert. Der Dienst verwendet keine Cookies für die Befragten, außer in einer bestimmten Umfrageverteilungseinstellung mit einer Antwort pro Computer. Wenn diese Einstellung gewählt wurde, wird ein Cookie in dem Browser platziert, indem die Umfrage beantwortet wird. Dadurch wird sichergestellt, dass die Umfrage nur einmal an diesem Computer (in diesem Browser) beantwortet werden kann.
Alle bei der Beantwortung von Fragen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten gelten als freiwillig übermittelt und werden gemäß den örtlichen Rechtsvorschriften gespeichert. Personenbezogenen Daten werden ohne die ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dass dies in der Umfrage ausdrücklich angegeben wird. Netigate speichert die Daten in Europa (Deutschland und Schweden).
Weitere Informationen zur Erhebung und Speicherung der Daten durch Netigate sind hier zu finden:
www.netigate.net/de/impressum/ und www.netigate.net/de/impressum/cookies-und-umfrageteilnehmer/
8.2 Zweck der Datenverarbeitung
Die Nutzung von Netigate ermöglicht es Umfragen zu Marktforschungszwecken und zur Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit durchzuführen.
8.3 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs.1 S.1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interess liegt hierbei in den unter 2. genannten Zwecken der Datenverarbeitung. Bei Vorliegen einer datenschutzrechtlichen Einwilligung durch den Nutzer ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs.1 S.1 lit. a DSGVO.
8.4 Dauer der Speicherung
Die von Netigate gespeicherten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei Netigate gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und/oder kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung besteht. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. d.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z. B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
8.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Erfassung sowie die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch Netigate kann verhindert werden, indem die Speicherung von Cookies von Drittanbietern auf dem Computer unterbunden werden, die "Do Not Track"-Funktion eines unterstützenden Browsers nutzen, die Ausführung von Script-Code im Browser deaktiviert oder einen Script-Blocker wie z.B. NoScript (www.noscript.net) oder Ghostery (www.ghostery.com) im Browser installiert werden.
Die Einwilligung zur Verarbeitung der Daten kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf kann jederzeit per E-Mail an uns oder an datenschutz@netigate.de ausgeübt werden.
Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber Netigate sind hier zu finden:
9. Treibhausgasminderungsquote (THG-Quote)
9.1 Allgemeine Informationen zum Verfahren und der Funktionsweise
Treibhausgasminderungsquote (THG-Quote)
(Angaben zum Verantwortlichen, Betroffenenrechten und weiteren erforderlichen Informationen nach Art. 13 DSGVO sind hier aufgrund des Charakters als Abschnitt einer Datenschutzinformation zum Einfügen nicht enthalten; ebenso sind Nummerierungen nicht vorhanden und durch den Verantwortlichen eigenständig vorzunehmen)
Allgemeine Informationen zum Verfahren und der Funktionsweise Bei der Durchführung des Verfahrens zur Treibhausgasminderungsquote (THG-Quote) werden über ein Formular unter (https://www.naturenergie.de/e-mobil/thg-quote) zunächst die für den Vertragsabschluss und die Vertragsdurchführung erforderlichen personenbezogenen Daten von den Kunden der naturenergie holding AG erhoben. Der hochgeladene Scan bzw. die hochgeladene Kopie der Zulassungsbescheinigung Teil I wird in Echtzeit mittels Texterkennungssoftware und KI-Software geprüft, um die Berechtigung zur Teilnahme am Verfahren zur Treibhausgasminderungsquote (THG-Quote) festzustellen.
Anschließend werden erforderliche personenbezogene Daten an das Umweltbundesamt übermittelt, um die Treibhausgasminderungsquote (THG-Quote) zu registrieren. Die schlussendliche Quotenbündelung und –vermarktung für den THG-Quotenhandel erfolgt ohne Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Verarbeitung personenbezogener Daten Im Rahmen der Durchführung des Verfahrens zur Treibhausgasminderungsquote (THG-Quote) werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet: - Vorname(n) und Nachname, - E-Mail-Adresse, - Kontodaten (Kontoinhaber, IBAN, Bankinstitut), - Fahrzeugdaten (Kennzeichen, Fahrzeugidentifikationsnummer, Halterangaben/-adresse und Scan bzw. Kopie der Zulassungsbescheinigung Teil I), - Log-Files (Datum, Uhrzeit, Browser, Betriebssystem, IP-Adresse, Referrer-URL). Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt, um den zwischen naturenergie holding AG und Kunden geschlossenen Vertrag über das Verfahren zur Treibhausgasminderungsquote zu erfüllen, die Berechtigung zur Teilnahme am THG-Quotenhandel zu überprüfen sowie die THG-Quotenregistrierung beim Umweltbundesamt vorzunehmen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Die Verarbeitung der Logfiles dient ebenfalls der Betrugsverhinderung und –prävention, Fehleridentifikaton sowie der Verhinderung von Spam-Angriffen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die genannten Interessen der naturenergie holding AG sind als berechtigt im Sinne der Vorschrift anzusehen. Die Daten werden von der naturenergie holding AG unter Beachtung der einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (i.d.R. drei bzw. fünf Jahre) und anschließend automatisch gelöscht, ohne dass es hierfür einer gesonderten Aufforderung zur Löschung bedarf. Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte Zur Durchführung der beschriebenen Datenverarbeitung wird von der naturenergie holding AG der Dienstleister eQuota GmbH, Bouchéstraße 79b, 12435 Berlin (im Folgenden „eQuota“) als Auftragsverarbeiter eingesetzt.
Mit eQuota wurde einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 Abs. 3 DSGVO abgeschlossen. In dieser Vereinbarung verpflichtet sich eQuota, die gegenständlichen personenbezogenen Daten ausschließlich auf Weisung zu verarbeiten und die Vorgaben des unionsrechtlichen Datenschutzrechts zu wahren. Zur Registrierung der THG-Quote übermittelt eQuota die erforderlichen Informationen und personenbezogenen Daten an das Umweltbundesamt, Wörlitzer Platz 1, 06844 Dessau-Roßlau.
Durch das Umweltbundesamt werden anschließend ein Konformitätscheck und die Registrierung der THG-Quote vorgenommen. eQuota verarbeitet die personenbezogenen Daten, auch unter Einschaltung von eigenen Auftragsverarbeitern, ausschließlich in Rechenzentren innerhalb Deutschlands oder der Europäischen Union. Bereitstellung der personenbezogenen Daten und automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten für die Durchführung des Verfahrens zur Treibhausgasminderungsquote (THG-Quote) ist für den Vertragsabschluss erforderlich, um das Vorliegen der Voraussetzungen und die THG-Quotenregistrierung vornehmen zu können. Ohne Bereitstellung ist der Vertragsabschluss und die Vertragsdurchführung nicht möglich. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.
10. Bestellung eines Ladechips
Welche Kategorien personenbezogener Daten werden verarbeitet?
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir von dir erhalten. Wenn du dich für unsere NaturEnergie Community registrierst, erheben wir in der Regel diejenigen personenbezogenen Daten, die du jeweils in das Bestellformular einträgst.
Für welche Zwecke werden meine Daten verarbeitet und aufgrund welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung?
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt zu mehrere, nachfolgend dargestellten Zwecken
1. Mögliche Begründung des Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO)
Wir verarbeiten deine Daten zu Zwecken der möglichen Begründung eines Vertragsverhältnisses. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b DSGVO.
2. Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO)
Neben der Verarbeitung deiner Daten zu Zwecken der Vertragserfüllung verarbeiten wir – sofern Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen – deine Daten auch aufgrund unseres berechtigten Interesses oder des Interesses eines Dritten. Hierzu gehören folgende Verarbeitungszwecke:
- Verarbeitung deiner Daten zu Zwecken des Direktmarketings und einer direkten Kontaktaufnahme – sofern dies gesetzlich erlaubt ist oder du uns deine Einwilligung erteilt hast
- Verarbeitung deiner Daten zu Zwecken der Markt- und Meinungsforschung – sofern dies gesetzlich erlaubt ist oder du uns deine Einwilligung erteilt hast.
- Durchführung und Weiterentwicklung von Analysen zur Bewertung deiner Interessen und Kundenzufriedenheit sowie Gestaltung von dementsprechend individualisierten Angeboten für dich
- Weiterentwicklung von Produkten und Services
- Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
- Sicherstellung der Sicherheit und des Betriebs unserer IT-Systeme sowie Weiterentwicklung dieser Maßnahmen - Verhinderung und Aufklärung von Straftaten
- Maßnahmen zur Geschäftssteuerung
- Betrugsprävention
- Steuerung unserer geschäftlichen Risiken
- Anonymisierung von Daten, um auf nicht mehr personenbeziehbaren Daten erweiterte Auswertungen vornehmen zu können
3. Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO)
Wir unterliegen diversen rechtlichen Verpflichtungen, wie zum Beispiel dem Geldwäschegesetz, den Steuergesetzen und den Vorgaben der energierechtlichen Regelungen. Zu den Zwecken der Verarbeitung gehört dabei die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten, Erfüllung der energiewirtschaftlichen Vorgaben, Sanktionslistenprüfung sowie die Betrugs- und Geldwäscheprävention.
4. Einwilligungen (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO)
Eine Datenverarbeitung erfolgt zudem dann, wenn und soweit du in eine Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 a DSGVO eingewilligt hast. Die Zwecke, zu denen eine Datenverarbeitung im Rahmen dessen erfolgt, ergeben sich aus der jeweiligen Einwilligung.
An welche Kategorien von Empfängern werden meine Daten übermittelt?
Wir behandeln deine Daten vertraulich. Innerhalb der naturenergie holding AG erhalten nur die Abteilungen und Mitarbeitern Zugriff auf Ihre Daten, die dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen. Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich und gesetzlich erlaubt ist oder du zuvor eingewilligt hast. Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen bedienen wir uns auch der Hilfe von Dienstleistern. Folgende Empfängerkategorien können Daten erhalten:
- Handwerkspartner und Baudienstleister
- Callcenter
- IT-Dienstleister
- Werbeagenturen
- Markt- und Meinungsforschung
- Transportunternehmen / Logistikdienstleister
- Netzbetreiber
- Druckdienstleister
- Beratung, Consulting und Ingenieurbüros
- Externe Akquisiteure / Handelsvertreter
- Akten- und Datenträgerentsorgung
- Behörden und andere öffentliche Stellen
- gesetzliche Betreuer und Personen, für die eine Vollmacht besteht
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III. Datenübermittlung in die Schweiz
Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten auch an Unternehmen unserer Unternehmensgruppe in die Schweiz. Deine personenbezogenen Daten werden dort auch verarbeitet. Die EU Kommission hat ein angemessenes Datenschutzniveau für die Schweiz festgestellt (Entscheidung der Kommission vom 26. Juli 2000, Az. 2000/518/EC). Du findest diese Entscheidung über den folgenden Link:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32000D0518&from=en
IV. Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir löschen Deine personenbezogenen Daten, wenn der jeweilige Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzliche Vorschrift eine Aufbewahrung erfordert. Statistische Auswertungen erfolgen nur in anonymisierter Form.
V. Deine Betroffenenrechte
Bitte wende dich für die Wahrnehmung deiner Rechte und zum Widerruf deiner Einwilligung an die o.g. Kontaktdaten.
1. Deine Betroffenenrechte
Du hast uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der dich betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung oder Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
2. Widerruf Deiner Einwilligung
Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
VI. Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Du hast die Möglichkeit, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
Für uns ist folgende Datenschutzaufsichtsbehörde zuständig:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Postanschrift:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Telefon: +49 711 615541-0
Telefax: +49 711 615541-15
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
VII. Sicherheit Deiner personenbezogenen Daten
Um die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben wir zahlreiche technische Vorkehrungen getroffen. Deine personenbezogenen Daten werden gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigten Zugriff oder unberechtigter Offenlegung geschützt.
VIII. Fragen zum Datenschutz
Wenn Du Fragen zum Datenschutz hast, nehme bitte Kontakt mit uns auf.