Zu unserem gemeinsamen Schutz

Um die Ausbreitung des Corona-Virus zu verlangsamen, schränken auch wir soziale Kontakte ein.

Keine Sorge - wir sind weiterhin für dich da.

Die Energiedienst-Gruppe nimmt die Gefahr, die von Corona ausgeht, ernst. Präventionsmaßnahmen wurden ausgedehnt und erweitert. Organisatorische Maßnahmen sorgen dafür, dass die Ansteckungsgefahr möglichst gering gehalten wird.

Um Mitarbeiter und Kunden vor einer Ansteckung mit dem Coronavirus zu schützen, arbeitet unser Kundenservice bis auf Weiteres mit einer reduzierten Besetzung. Deshalb verkürzt sich unsere telefonische Erreichbarkeit:

Du erreichst uns ab sofort montags bis donnerstags von 10 bis 16 Uhr und freitags von 10 bis 13 Uhr. Bitte melde dich nur bei dringenden Fragen telefonisch. Du kannst uns per E-Mail oder über das Kundenportal erreichen. Der NaturEnergie TREFF in Lörrach sowie die persönlichen Kundenberatungen in Rheinfelden, Donaueschingen und Schallstadt sind geschlossen. Vielen Dank für dein Verständnis. Bleib gesund!

Unsere Standorte in Südbaden:

Rheinfelden

Schönenbergerstr. 10
79618 Rheinfelden

Vorerst geschlossen 

Donaueschingen

Prinz-Fritzi-Allee 2
78166 Donaueschingen

Vorerst geschlossen

Lörrach - NaturEnergie TREFF

Chesterplatz 3
79539 Lörrach

Vorerst geschlossen

Schallstadt

Fischerinsel 6
79227 Schallstadt

Vorerst geschlossen


Häufige Fragen

Hast du Fragen zu deiner Rechnung oder zur NaturEnergie Stromqualität? Die häufigsten Fragen und Antworten zum Thema Strom und Gas findest du in den FAQs.

Serviceportal

Über das Online-Portal behältst du jederzeit den Überblick über deine Verbrauchsdaten, Rechnungen und Vertragsdaten. Du kannst jederzeit Zählerstände erfassen, Abschläge ändern und deine Unterlagen einsehen.

Umzug melden

Möchtest du NaturEnergie in dein neues Zuhause mitnehmen? Kein Problem - Melde uns deinen Umzug schnell und einfach online und wir erledigen den Rest für dich.

Hier finden Sie unsere Standorte, Stützpunkte und Wasserkraftwerke

  • category icon Wasserkraftwerke
  • category icon Kleinwasserkraftwerke
  • category icon Standorte

Dein Kundenservice | online immer für dich erreichbar

Du hast eine Frage? Wir sind für dich da.

Schreibe uns einfach eine Nachricht. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Erreiche uns per E-Mail

Hast du Fragen zu unseren Produkten oder deinen Vertragsdaten? Möchtest du uns deinen Zählerstand melden oder hast du ein anderes Anliegen? Wähle dein Thema, fülle das Formular aus und sende uns eine Nachricht.