freundliche Servicemitarbeiterin steht in ihrem Büro an einem großen Fenster.
naturenergie Kundenservice
Deine Zufriedenheit ist unsere Motivation

Unser Team besteht aus Experten, die wissen, wovon sie sprechen. Egal, ob du Unterstützung bei der Produktauswahl benötigst, eine Beschwerde hast oder einfach nur Informationen suchst – wir unterstützen dich bestmöglich.

Willkommen bei unserem Kundenservice

Unser Team steht dir zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und deine Anliegen zu lösen. Deine Bedürfnisse sind unser Antrieb und wir möchten dir den bestmöglichen Service bieten. Kontaktiere uns per Kontaktformularoder per Telefon und lass uns wissen, wie wir dir helfen können.

Alles im Blick: Im Kundenportal regelst du deine Anliegen selbst

Ein rechteckiges Icon mit einem deutlich sichtbaren Zähler. Der Zähler zeigt eine Zahl an, die den aktuellen Stand oder Wert repräsentiert. Das Icon vermittelt die Information, dass es sich um eine Zählfunktion handelt, die auf aktuelle Daten hinweist oder eine Mengenangabe darstellt.

Zählerstand melden

Übermittle ganz bequem deinen Zählerstand.

Ein Symbol, das einen Kalender und einen Taschenrechner kombiniert. Der Kalender symbolisiert die zeitliche Planung, während der Taschenrechner finanzielle Berechnungen repräsentiert. Dieses Icon verdeutlicht das Konzept eines Abschlagsplans, bei dem sowohl zeitliche als auch finanzielle Aspekte berücksichtigt werden, um Zahlungen oder Ratenzahlungen zu planen und zu verwalten.

Abschlag anpassen

Ändere selbst die Höhe deines Abschlags ganz nach deinen Bedürfnissen.

Die Abbildung zeigt eine Kombination aus zwei Dokumenten und einem Stift

Vertrag

Checke deinen Vertrag und verlängere oder wechsle deinen Tarif.

Gelbes Haussymbol mit umlaufendem blauen Pfeilkreis als Umzugszeichen

Umzug melden

Melde dein altes Zuhause ab und trage deine neue Adresse ein.

Bist du noch nicht im Portal registriert?

Halte deine Kundennummer und Vertragsnummer bereit.

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Zählerstand als Gast übermitteln

Noch nicht im Kundenportal angemeldet? Dann melde hier deinen Zählerstand als Gast. Du brauchst dafür deine Vertrags- oder Zählernummer.

Jetzt Zählerstand melden

Unser umfassendes Serviceangebot

Energiesparen ist längst keine Einzelaufgabe mehr, sondern findet sich rund um Bau und Erhaltung deines Eigenheims, im Haushalt oder schlicht über deinen ganzen Alltag verteilt wieder. Entdecke mit uns versteckte Einsparpotenziale und sensibilisiere dich für die Themen Energieverbrauch, Kosten und Emissionen. Wir unterstützen dich beispielsweise durch unsere Angebote rund um individuell erstellte Energieausweise und Sanierungsfahrpläne zu deiner Immobilie. Unsere Strommesser und Energiespartipps helfen dir außerdem, deinen Verbrauch zu überblicken und gezielt zu senken.

das Bild zeigt zwei Frauen ab der Hüfte, in einem Büro stehend

Energieausweis

Bei Immobiliengeschäften geht es nicht mehr ohne, aber auch sonst verschafft er einen guten Überblick über den energetischen Zustand deiner Immobilie: Der Energieausweis. Wir erstellen Energieausweise ganz nach Bedarf und für jeden Zweck. Lass auch du dein Gebäude untersuchen und erfahre alles rund um seinen energetischen Zustand.

Mehr zum Energieausweis

Sanierungsfahrplan

Eine Sanierung reduziert CO2-Emissionen und senkt Betriebskosten. Unser Sanierungsfahrplan zeigt individuell, welche Schritte sich lohnen. Informiere dich jetzt über Sanierungsmöglichkeiten und erfahre alles über den NaturEnergie Sanierungsfahrplan.

Erfahre mehr zum Sanierungsfahrplan

Strommesser

Uns liegt nicht nur der Ursprung des Stroms am Herzen, sondern auch ein verantwortungsvoller Umgang mit Energie im Allgemeinen. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, über unsere kostenlos ausleihbaren Strommessgeräte selbst deine größten Verbraucher zu ermitteln und unerkannte Stromfresser aufzudecken. Melde dich bei uns, wir informieren dich zur Verfügbarkeit und der Ausleihe unserer Strommesser.

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Kundenmagazin

Tauche ein in spannende Geschichten und coole Inhalte. In dem Magazin "naturkunde" findest du Einblicke in die Welt der Energie, informative Artikel über unsere neuesten Projekte und nützliche Tipps, wie du Energie effizient nutzen kannst.

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